ゼクシィ縁結びの退会方法は複雑?有料アプリ会員は要注意!!



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ゼクシィ縁結びの退会方法をご紹介!

近年盛り上がりを見せる、マッチングサービスの中で真剣な出会いができると評判なのがゼクシィ縁結びです。

今回は、そんなゼクシィ縁結びの退会方法についてご紹介していきます。

会員登録し、いい出会いが見つかったから退会したい!

もしくは、時間的に使う余裕がない、今は出会いはいらないなど退会を検討される理由は様々あるかと思います。

公式から退会方法についての説明はよくある質問でも記載があります。

この記事では実際に退会の方法を写真を用いて分かりやすく説明していきます!

ゼクシィ縁結びの退会方法はアプリとウェブで異なる

ゼクシィ縁結びはウェブでもアプリでも使用できるサービスです。

普段どちらでログインしているかは人それぞれかと思います。

退会方法はアプリ・ウェブで方法が異なるので日々使っている方で退会してください。

それぞれの退会方法についてこれから詳しくご紹介します。

ウェブ版のゼクシィ縁結びの退会方法

ウェブ版でのゼクシィ縁結びの退会方法です。

手順は以下になります。

  1. ゼクシィ縁結びにログイン
  2. メニューからインフォメーションを選択
  1. インフォメーションの1番下にある退会するをクリック
  2. 退会理由のアンケート記入
  1. 退会承諾ボタンクリック
  2. 退会完了

上記の手順でやれば、簡単に退会をすることができます。

アプリ版のゼクシィ縁結びの退会方法

アプリ版でのゼクシィ縁結びの退会方法について説明します。

アプリ版は有料会員と無料会員の場合とでは退会方法が少し異なってきます。

自分のあてはまる方の手順を見てくださいね。

有料会員の場合

有料会員の場合はいきなり退会をするのではなく、一度有料会員を解約してからにしましょう。

ゼクシィ縁結び公式では以下のような説明があります。

有料会員・プレミアムオプションでクレジット決済の場合は、退会と同時に課金登録が解除されます。

出典:ゼクシィ縁結びFAQ

公式の説明から、退会の手順で課金は解約になることが分かります。

※クレジットカード決済のみ

しかし万が一に備えて、有料会員を解約してから退会しましょう。

有料会員の解約方法は、

  1. メニュー>インフォメーション>その他>有料会員をクリックする
  2. 確認画面から項目にチェックする
  3. 解除OKのボタンをクリック

これで、有料会員の解約は完了です。

退会方法は、無料会員と同じ方法です。

後述する無料会員の退会方法から退会手続きを行ってください。

無料会員の場合

無料会員の場合は以下の手順で退会することができます。

  1. ページ左上に表示されている「その他のアイコン」をクリック
  2. 「インフォメーション」>「退会する」より手続き
  3. 退会理由のアンケート記入
  4. 退会承諾ボタンクリック
  5. 退会完了

とても、簡単な流れで退会となります。

ゼクシィ縁結びを退会するにあたっての注意点

退会方法のやり方について、お分かりいただけたかと思います。

しかし、退会する前にいくつかの注意点があります。

使わないし、また登録すればいっかと思ってとりあえず退会しちゃうと後々、後悔してしまうなんてことも…

以下の注意点と理解した上で、退会の手続きをしましょう。

退会後3ヶ月は再登録することができない

ゼクシィ縁結びでは、退会後、3ヶ月は再登録ができない仕組みになっています。

同じメールアドレス・Facebookアカウントでは退会後3ヶ月は登録できません。

(どうしても登録したい場合は、別のメールアドレスで登録可能)

3ヶ月間利用を制限するのには、ゼクシィ側が、サービスの質を保つためという目的があります。

ユーザーの退会・登録の繰り返しが行われると、使っているユーザーから不満の声が出てしまいかねません。

ユーザーの質を担保するという点でも、利用制限が必要なのかもしれません。

ちょっとしばらく出会いは必要ない、婚活を休みたいという方は、退会ではなく有料会員をやめるという方法もあります。

またいつどのタイミングで出会いがほしい!となるかは分かりません。

有料会員をやめ、無料会員として、アカウントを残すというのも一つの手段です。

再登録しても今までのデータは全て消えている

一度退会すると、プロフィール、マッチングした相手、メッセージなどのやりとりのすべてが削除されます。

せっかくマッチングした相手も退会するとなったらすべて消えてしまうのでやめる時は気をつけましょう。

また、退会する場合は、プロフィールはメモに残しておくといいかもしれません。

プロフィールの作成は思いの外、時間がかかるものなので、また登録するかもしれない時のために備えておきましょう。

アプリユーザーは自動課金に注意

アプリで、ゼクシィ縁結びに登録しApp StoreもしくはGoogle Playで有料会員になった人は注意です。

App Store・Google Playでお申込みいただいている場合、事前に自動課金の解約手続きを行わないと自動課金が継続されてしまいますのでご注意ください。

出典:ゼクシィ縁結びFAQ

アプリ内で、有料会員解約・退会手続きをしても、課金が継続してしまうということらしいです。

◯AppleStoreで登録した場合

ゼクシィ縁結びのアプリからではなく、AppleStoreから設定を解除します。

ホーム画面>設定>iTunes StoreとApp Store>Apple ID>Apple IDを表示>登録

という手順でいくと、ゼクシィ縁結びが自動更新のアプリとして登録されているのを確認できます。

退会する場合は、このゼクシィ縁結びの登録をキャンセルしてください。

◯Google Playの場合
googleウォレットの定期購入ページ>定期購入を解約>解除完了
という手順になります。

App StoreもしくはGoogle Playで有料会員になっている方は上記の手順を忘れないようにしてください。

ゼクシィ縁結び退会方法まとめ

ゼクシィ縁結びの退会方法についてお分かりいただけましたでしょうか?

いい出会いが見つかってからという形で退会できるのが理想ですよね。

いい出会いができなかったとしても、時間を置けばまた始めることもできます。

退会前には、注意点をよく確認してから行ってくださいね。